Support informatique géré

Votre équipe TI locale,
qui ne dort jamais

Un seul contrat : une équipe humaine et des agents IA qui surveillent vos systèmes 24 h sur 24, une équipe informatique locale qui ne dort jamais. Une panne la nuit ? L’IA la détecte, l’isole et commence la correction. On vous appelle avant que vos employés ne remarquent quoi que ce soit.

Surveillance humaine + IA
24/7
Pour toutes vos TI
1 contrat
Discussion gratuite
30 min
Billets traités cette nuit Exemple
  • 23 h 14 Mot de passe oublié, Outlook bloquéRéglé avec l’aide de l’IA
  • 2 h 40 Service d’impression arrêté sur le serveurRedémarré automatiquement
  • 5 h 55 Disque presque plein sur un poste comptableNettoyé, alerte au rapport
  • 8 h 05 Nouvel accès SharePoint demandéTransmis à un technicien

Ce que nous faisons pour vous

Vos TI continuent de tourner, même quand vous dormez

Une IA qui surveille et règle les problèmes, soutenue par une équipe locale qui répond au téléphone.

Glissez pour voir la suite →

01

Surveillance 24/7

Serveurs, réseau et Microsoft 365 sous surveillance continue. Un service défaillant, une latence ou un disque plein est traité avant de devenir une panne.

02

Support instantané

L’IA trie chaque billet en quelques secondes et vous aide à régler la plupart des demandes courantes : mot de passe, accès, installation. Vous suivez tout l’historique.

03

Ransomware & pannes

Les machines touchées sont isolées, les données restaurées depuis une sauvegarde vérifiée, puis l’origine de l’attaque est analysée et documentée.

04

Coûts TI maîtrisés

Chaque mois, on passe vos dépenses en revue : licences inutilisées, doublons, dérives. Votre facture reste prévisible.

05

Nouveaux employés

Compte, applications et politiques de sécurité prêts avant l’arrivée. Et le jour d’un départ, les accès sont révoqués.

06

Rapport mensuel clair

Incidents résolus, risques traités et ce qui s’en vient, rédigé sans jargon technique.

07

Assistant IA pour vos équipes

Intégré à vos outils, disponible 24/7, il répond aux questions informatiques à partir de sources validées par un humain.

08

Anticipation des pannes

Espace disque, sauvegardes et équipements surveillés, avec des alertes chiffrées avant l’incident.

Prêt à simplifier vos TI ?

Discussion gratuite de 30 minutes. Un membre de l’équipe vous rappelle d’ici un jour ouvrable. Vos données restent chez Bios.

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